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    行業領先質保政策

    • 1. 整車及零部件質保期限


      客運:整車質保24個月或18萬公里,時間和里程以先到者為準。
      團體、旅游:整車質保24個月或15萬公里,時間和里程以先到者為準。
      專用校車:整車質保48個月,不計里程。
      公交:整車質保12個月或12萬公里,時間和里程以先到者為準。(BRT: 整車質保18個月或18萬公里,時間和里程以先到者為準。)
      T7高端公商務車: 整車質保36個月或12萬公里,時間和里程以先到者為準。
      新能源車:整車質保24個月或15萬公里,時間和里程以先到者為準。


      2. 免費新車報到服務


      對新車實施涉及18個檢查項目的免費新車報到檢查服務,檢查車輛到達駐地后的運行情況,為宇通客車保駕護航。


      3. 免費新車走合保養服務


      新車行駛至5000公里或自接車之日3個月內(以先到者為準),涉及40個作業項目的免工時費及材料費的新車走合保養服務。


      4. 免工時費用強制保養服務


      在整車質保期內,車輛行駛至24000±1000公里時提供涉及38個作業項目的免工時費用的 24000公里強制保養服務。

    專屬“貼心”服務

    • 1. 終身顧問式服務(針對校車以及客旅團)


      2. 指定專職式服務(針對機場擺渡車)

      指定專職客戶服務經理,定期開展車輛使用及維保培訓、上門拜訪、車輛點檢。


      3. 全生命周期客戶關懷服務(針對新能源車)


      4. 尊享服務(針對T7高端公商務車)

      通過T7專職服務經理“保姆式”服務、T7車輛維保專屬服務、主動服務關懷,讓T7客戶始終能夠獲得“尊貴、悅享”售后服務體驗。


      5. 批量車建站政策(針對有建站需要的)

      6. 新車檔案建立及追蹤回訪

      對于新購車輛建立車輛檔案信息,并在3個月內進行電話追蹤回訪和服務咨詢與支持。


      7. 快速配件滿足

      宇通公司承諾配件限時滿足,易損、易耗件到站即可滿足,非易損易耗件需要調件時,36小時內滿足(特殊情況除外)。


      8. 配件品質、價格保障

      完善的配件三包政策,所銷售的配件均為原廠正品配件,銷售價格全國統一、透明。


      9. 配件政策支持

      批量車配件專項儲備;車輛常用總成部件全生命周期供應。


      10. 定制化服務活動

      宇通公司全年為客戶提供多種形式的服務活動,為客戶的車輛提供全面專業的維修保養服務活動以及配件優惠活動,如空調專項服務活動、春運專項服務活動、重大活動專項保障等。

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